
| 项目 | 标准 | 处罚措施 | |
| 被投诉次数 | 广贸天下累计抽查次数 | ||
| 一般处罚规则 | 累计投诉1次 | 1~2次 | 去除侵权信息 |
| 累计投诉2次 | 3~4次 | 暂停侵权信息(占用资源) + 严重警告+取消服务期内增值服务(如专题推荐等) | |
| 累计投诉3次 | 5~6次 | 限制功能1个月 | |
| 累计投诉4次 | 7~8次 | 关闭账号30天 | |
| 累计投诉5次 | 大于8次 | 永久关闭账号 + 解约 | |
| 特殊处罚规则 | 不正当竞争行为:用户所发布的产品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的情形。 | 广贸天下通知限期整改但未有整改或整改不彻底。 | 视情况严重性给予警告、限制功能、展示厅所有产品返回整改、暂停账号或解约 |
| 特别说明 | 1. “被投诉次数”和“MIC抽查次数”两个标准平行,当涉及多个标准时,实施最重的处罚措施,不累计处罚; | ||
| 2. 累计投诉次数指1个服务期内被投诉的次数; | |||
| 3. 7个工作日之内被同一投诉方投诉多次算1次投诉; | |||
| 4. 限制的功能包括:RFQ即时匹配、预约看厂、寻找潜在买家与核实买家功能等 | |||
| 5. 账号暂停期间服务时间正常计算,且不做任何形式的延长; | |||
| 6. 广贸天下保留根据会员知识产权侵权投诉的严重性,基于合理判断直接解约和取消一切其他服务的权利; | |||
| 7. 此规则于2016年11月25日起正式施行。 | |||