第一条 目的
为提升卖家服务质量和客户购物体验,规范平台骑行类产品经营,使骑行类目健康良性发展,特制订本规则。
第二条 适用范围
广贸天下所有商户。
第二章 骑行类目准入规则
第三条 骑行类目准入规则
平台的骑行类目为准入类目,具体涉及两个三级类目如下:
运动与户外产品>自行车>骑行服;
运动与户外产品>自行车>自行车零件。
卖家须同时满足以下条件方可加入该类目:
> 卖家须为通过实名认证的企业资质卖家(大陆企业或香港企业均可,不包括个体工商户),企业的经营范围必须包含骑行类产品。
> 提交品牌资质:卖家须拥有骑行类的自主品牌或品牌授权证明带进货单据。
> 店铺整体纠纷率低于3%,退款率低于7%
> 准入承诺书
具备申请入驻资格的卖家,可将有效资料发送邮件至 sport@dhgate.com 进行审核,广贸天下将在3-5个工作日内回复审核结果。通过资质审核的卖家,即可入驻骑行类目。
第三章 骑行类目清退规则
第四条 清退规则及违规处理办法
注册三个月以上的卖家,平台将在每月初统计上月数据,如卖家在经营中达到以下任一条件,平台有权取消卖家在骑行类目的经营资格:
> 近三个月在准入类目下店铺的GMV<$1000
> 近三个月骑行类目的纠纷率≥4%,退款率≥6%
账户在经营期间由于经营能力不达标被取消该类目经营权限,6个月内不予以再次申请准入;由于资质造假或售假被取消该类目经营权限,永不接受该企业再次申请准入。
第四章 卖家申诉
第六条 卖家申诉
卖家因违反骑行类目准入规则,对广贸天下做出的处理决定有疑议,可以在收到处理决定之日起10个自然日内登录卖家后台,通过 “我的DHgate>商户管理>处罚管理”点击“商户管理”下的“处罚管理”进行申诉。详见卖家申诉流程。
广贸天下将根据卖家所提供的证据进行再次审核。对于卖家申诉成功的,广贸天下将恢复产品状态、清除卖家违规记录,以及相关处罚记录等。
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