卖家保护政策
第一章 总则
第一条 目的
为了创造一个公平、安全的交易环境，保护卖家的利益不受到损害，帮助卖家更好的在平台经营交易，协助其提高抵抗风险的能力，降低交易风险，特制订本政策。
第二条 使用范围
所有在广贸天下注册的卖家用户。
第二章 规则明细
第三条 具体政策内容
1、 自买家付款成功后，因买家原因未发货（例如买家不喜欢了、不想要了等），导致的成交不卖，卖家不会受到处罚。
2、 如因特殊原因卖家无法在备货期内发货，且与买家沟通未得到相应回复的，卖家可在后台申请延长备货期。
此功能每个卖家每个自然月有三次使用的机会，延长备货期时间为1-5个自然日，该功能是针对买家迟迟没有响应而推出的辅助延长备货期的功能。
3、 卖家设置了承诺运达时间，则在承诺运达期内，买家无法开启“未收到货—货物在途”的投诉。
4、 卖家被投诉虚假运单号后，买卖双方如能在协议纠纷阶段协商达成一致继续执行订单的，卖家将不会受到虚假运单号处罚。
5、 如因物流原因导致虚假运单号投诉的，卖家可提供相应证据证明，证据真实有效的，卖家不会受到相应处罚。
6、 买卖双方在协议阶段达成一致的，且双方均按照协议内容执行的，将不计算卖家纠纷率。
7、 为鼓励新卖家交易，帮助新卖家尽快适应平台交易规则，故新卖家历史前三单产生纠纷的，不计入卖家责任纠纷率。
8、 纠纷处理中，被判定为第三方责任的，将不计算卖家责任纠纷率。
9、 因不可抗力因素（例如地震、水灾等）导致的成交不卖、虚假运单号违规情况，将不处罚卖家。
10、 卖家如果对广贸天下作出的处理决定不服的，会有10个自然日的申诉时间。对于卖家申诉成功的，广贸天下将恢复产品状态、清除卖家违规记录，以及相关处罚记录等。
11、 买家无理由拒签或者买家在未明示任何原因的情况下拒签，买家承担运费和风险，广贸天下为卖家退还往返运费，将剩余金额返还买家。
12、 买家提出无理由退货后，平台调解中心将视订单实际情况裁决退货或者退款，如裁决结果为退货，将由买家承担退货运费，卖家无需为此承担费用和责任。
13、 平台顶级商户和优秀商户将享受包括独立标识展示，产品搜索排名等多项特权，顶级商户享有的奖励力度最大，标识更突出，产品搜索排名幅度更大。
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